imatge de capçalera

T'ajudem

La Farga disposa d’un nou espai de suport a les famílies per poder canalitzar qualsevol consulta, incidència o petició de suport. L’objectiu d’aquest espai és millorar l’atenció rebuda, adaptar-nos a les vostres necessitats i agilitzar el temps de resposta. 



ASPECTES EDUCATIUS

La tutora personal és l’enllaç entre família i escola per a qualsevol aspecte relacionat amb l’educació integral d’un fill: evolució acadèmica, social i personal. A La Farga, i a la resta d’escoles de la Institució, cada alumne i cada família disposa d’una tutora que us atendrà personalment. Podeu contactar en qualsevol moment amb ella per email, telèfon o demanant una reunió presencial mitjançant Alexia.



CONSULTES ORDINÀRIES

La secretaria de l’escola és el “punt d’informació” prioritari del centre. S’encarrega de gestionar directament o derivar a la persona apropiada la majoria de consultes i/o peticions que es produeixen diàriament a una escola: sol·licitud de contacte, transport, menjador, assistència, calendari i horaris, uniformitat, serveis...

Agnès Alonso

Secretaria La Farga Infantil

93 619 12 44

[email protected]

Ana Comerma

Secretaria La Farga Mirasol

93 362 35 35

[email protected]

Exemples consultes ordinàries
CONSULTES ORDINÀRIES
- ASSISTÈNCIA: Avui el meu fill/a està malat, arribarà tard, ha de sortir abans, el recollirà un altre persona (familiar o conegut)
- MENJADOR: no es quedarà a dinar, ha de fer dieta tova, a quina hora dinen...
- TRANSPORT: no agafarà el transport, agafarà una altra ruta, la ruta arriba tard...
- CALENDARI i HORARIS: quin dia és la reunió de curs, que han de portar a l'excursió, a quina hora el recullo...
- CONTACTAR: vull parlar amb alguna persona de l'escola, un tutor/a, un professor/a, capellania, amb la persona que porta un servei determinat...
- UNIFORMITAT I MATERIAL: la meva filla ha perdut el jersei, no troba un llibre, vull comprar la dessuadora...
- SERVEIS PUNTUALS: Quin preu tenen les extraescolars, les permanències, com m'apunto?
- ADMISSIONS: M'agradaria conèixer l'escola.
- DUBTES DEL WEB O COMUNICATS:Com m'apunto al Summer Camp, on trobo el formulari de les extraescolars, quan publicareu les notes...
- ALTRES

CONSULTES ESPECÍFIQUES

Puntualment les famílies necessiteu un suport en un àmbit específic com administració o secretaria acadèmica. Ser atesos per la persona o l’equip indicat us ajudarà a obtenir resposta o resoldre la incidència de manera més àgil i encertada.

Emplena el formulari i et respondrem el més aviat possible


FES LA TEVA CONSULTA
Exemples consultes especifiques
CONSULTES ESPECIFIQUES
ÀMBIT ACADÈMIC:
- CERTIFICATS ACADÈMICS: necessites el certificat de matrícula, acadèmic, nivell C de català, còpia de l’expedient, certificat per demanar la residencia o nacionalitat...
- INCIDÈNCIES D'ALEXIA: no soc capaç d’accedir, he perdut el password, com demano tutoria un cop he accedit al portal...
- PLATAFORMES O LLICÈNCIES DIGITALS: no trobo la llicència d’un llibre digital, no recordo com accedir al meu correu electrònic de l’escola...
- ALTRES: qualsevol aspecte relacionat amb l’àmbit de gestió acadèmica...

ÀMBIT ADMINISTRATIU:
- FACTURACIÓ i REBUTS: Consultes de rebuts, quan em vindrà un càrrec? em podeu detallar un rebut. Vull fraccionar un servei. Quin cost té un servei determinat...
- ALTRES: Qualsevol aspecte relacionat amb facturació i administració.